Thách thức
Trong một ngành kinh tế biến động, việc duy trì vị thế dẫn đầu đòi hỏi Tập đoàn phải hiểu rõ sự thay đổi trong kỳ vọng của các bên liên quan. Thách thức đặt ra là làm sao để:
-
Đo lường chính xác mức độ nhận diện và uy tín thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh trên phạm vi toàn quốc.
-
Thấu hiểu sâu sắc những điểm hài lòng và rào cản từ phía đối tác, nhà đầu tư để điều chỉnh mối quan hệ hợp tác.
-
Tìm ra những giá trị cốt lõi cần làm mới để phù hợp với bối cảnh thị trường trong chu kỳ 5 năm tới.
Giải pháp nghiên cứu
Chúng tôi đã thực hiện một lộ trình nghiên cứu đa tầng kéo dài 3 tháng để đảm bảo độ tin cậy tuyệt đối cho dữ liệu:
-
Nghiên cứu tại bàn (Desk study): Phân tích dữ liệu lịch sử và các biến số thị trường để xây dựng khung giả thuyết.
-
Khảo sát trực tuyến (Online survey): Thu thập nhanh chóng ý kiến từ diện rộng 1.500 mẫu, đảm bảo tính đại diện cho các khu vực địa lý khắp cả nước.
-
Phỏng vấn trực tiếp (Face-to-face interview): Thực hiện các cuộc tiếp xúc trực tiếp để khai thác những ý kiến chuyên sâu, nhạy cảm từ các đối tác chiến lược và nhà đầu tư lớn mà các bảng hỏi trực tuyến không thể tiếp cận hết.
Kết quả & Tác động
Dữ liệu thu được đã cung cấp một bức tranh toàn cảnh về "Sức khỏe" hiện tại của thương hiệu. Đây chính là nền tảng cốt lõi giúp Tập đoàn:
-
Tái định vị thành công hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng và đối tác.
-
Xây dựng và thực thi chiến lược thương hiệu bài bản cho giai đoạn 05 năm tới, giúp tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh và thắt chặt các mối quan hệ hợp tác chiến lược.